售后服務(wù)一：培訓(xùn)計劃
項(xiàng)目充電樁系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試完成后，公司將由專業(yè)的技術(shù)工程師對項(xiàng)目的工作人員進(jìn)行整個充電樁系統(tǒng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)地點(diǎn)可靈活選擇，項(xiàng)目員工可集中前往公司進(jìn)行培訓(xùn)，也可在項(xiàng)目指定地點(diǎn)進(jìn)行。
培訓(xùn)期間，公司會提供基本的培訓(xùn)資料，包括系統(tǒng)使用手冊、基本維護(hù)手冊等。培訓(xùn)內(nèi)容包括：充電樁系統(tǒng)的基本工作原理，系統(tǒng)的基本功能，系統(tǒng)設(shè)備的基本運(yùn)作流程和特點(diǎn)，以及整個系統(tǒng)的操作、維護(hù)等。培訓(xùn)時間長度根據(jù)系統(tǒng)大小而定，保證培訓(xùn)效果。
售后服務(wù)二：平臺支持
用戶在享受本公司產(chǎn)品和服務(wù)過程中，有任何問題，都可以通過以下2種方式中的任意一種，進(jìn)行咨詢或報修：
1、撥打全國客服熱線: 400-883-3981
2、微信公眾號:三千云充
售后服務(wù)三：線上支持
1、為每個社區(qū)/小區(qū)建立專屬的售后服務(wù)工作群，可與用戶實(shí)時交流；
2、配置專業(yè)的客服、財務(wù)、技術(shù)工作人員入群，時刻關(guān)注群內(nèi)動態(tài)；
3、實(shí)時解答用戶相關(guān)問題，提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)意見。
歡迎致電熱線：400-883-3981